一、開啟故事溝通之旅
虛構(gòu)故事的力量強(qiáng)過任何人的想像。人類幾乎從出生到死亡都被種種虛構(gòu)的故事和概念圍繞，讓他們以特定的方式思考，以特定的標(biāo)準(zhǔn)行事。比如說，一家人坐在一起喝茶，講著茶故事，茶怎么來怎么去，感受茶之過程，跟人生如何相似呢？人生如此，茶亦如此。
二、為什么要講故事
通過故事呢，我們可以更好地與人之間建立信任，引起對方的共鳴，而且可以委婉地說出自己的真實(shí)想法，甚至還可以挽救糟糕的談話局面。
為什么現(xiàn)在很多人：”道理我都懂，就是不愛聽“，為什么會引起人們的反感呢？很多人啊，經(jīng)常在銷售茶葉的時(shí)候呢？總是講茶的產(chǎn)品多么好，茶葉好喝，很稀缺，總是很主觀地把自己的內(nèi)容傳輸給別人，卻得不到別人的認(rèn)可。那為什么不好好地通過推己及人，講故事告訴對方呢？
因?yàn)橥ㄟ^講故事的更容易記憶，傳達(dá)情感，故事包含意義，講好故事，或許你的產(chǎn)品賣得更好，何不試一試呢？
三、生活中的故事溝通
或許很多人說，我不會講故事，講故事太難了，其實(shí)呢，故事就在我們的生活中，比如說，我們小時(shí)候父母會給你講各種小故事啊，回頭想一想每則小故事中是不是也也蘊(yùn)含著大道理呢？再比如說，我們看電視機(jī)一樣，總是意猶未盡，總想看下一集，但都不會給你最終的答案，給你有思考的空間，因?yàn)椋?/span>任何事情都沒有對錯(cuò)之分，只是想法不同，觀點(diǎn)不同。
所以，盡量不要去講道理，而是要學(xué)會去講故事，就像你喜歡喝的茶，別人不一定愛喝一樣，眾口難調(diào)。
四、如何講好故事
說了這么多，那么我們?nèi)ト绾沃v好一個(gè)故事呢？有一些干貨分享給各位，寫好故事，我們要記住一下六個(gè)要點(diǎn)：我是誰；我為什么在這里；通過什么教育；我知道你的想法；想像；行動(dòng)價(jià)值。可以從四個(gè)角度去寫：
- 一次榮耀的經(jīng)歷
- 一次失敗的經(jīng)歷
- 人生中的良師益友
- 一本書、電影或是當(dāng)前的熱門事件
回想一下啊，這樣的故事是不是很多呢？比如說：我在一次銷售過程中得到了銷冠，當(dāng)時(shí)心里是什么樣的感受？對你的未來有更大的期待！這也是為什么很多公司都要讓優(yōu)秀人士，成功人士分享案例的原因。講好身邊人的故事，你更能感受到為什么他會成功，成功之前做了什么，更深有體會。
五、如何寫好故事
故事案例在生活中無處不在，那么我們?nèi)绾稳懞霉适履?？僅僅是知道，還不行，還要會做好故事，擅長去說故事才是重中之重。大家都知道：臺上一分鐘，臺下十年功。那么，我們?nèi)绾稳懞眠@個(gè)故事呢？
接下來，我們一起打開故事鑰匙的萬能公式：
時(shí)間+地點(diǎn)+起承轉(zhuǎn)合（沖突）+人物對話（畫面感）+精彩時(shí)刻（提煉內(nèi)容）
記住了公式還不行，那僅僅是基礎(chǔ)，如何讓故事中有跌宕起伏的情節(jié)呢？我想大家聽過的故事也不少，褚時(shí)健有聽過嗎？馬云有聽過嗎？劉強(qiáng)東有聽過嗎？雷軍呢？比如說一下的故事情節(jié)：
- V：高開低走，觸底反彈
- N：屌絲坐飛機(jī)升空，落地再反彈
- W：精英階層的曲折奮斗史
- M：充滿戲劇性的人生起落，悲慘落幕
任何的故事有要有沖突，生活中的左右為難，比如婆婆向東，媳婦向西和朋友去約好去玩，正好最愛看的電影上線下雨了，只有一把傘，給人，自己卻要淋雨。還有呢，銷售中的左右為難，比如說茶商想茶葉賣貴點(diǎn)，而客戶卻要便宜，客戶說質(zhì)量又要好的，而茶商又不想做虧本生意等等。故事的過程中呢，如要要生動(dòng)點(diǎn)的話可以加入一些有來有往的人物對話等等，創(chuàng)造出真實(shí)的故事情境。
六、如何講好我的故事
很多人會說，我不知道如何講故事，那么我問你作為一個(gè)銷售員，你是怎么賣產(chǎn)品的，這個(gè)產(chǎn)品你又是如何推銷給你的客戶的呢？知道產(chǎn)品故事：
產(chǎn)品故事=產(chǎn)品名稱-設(shè)計(jì)理念-產(chǎn)品產(chǎn)地-產(chǎn)品質(zhì)量-產(chǎn)品功能-應(yīng)用場景
如果產(chǎn)品故事更具語言魅力，那么就要配上：數(shù)據(jù)化-做對比-會歸納-會演示-舉例子-講場景
而對你自己來說也得知道：我是誰，我為什么要賣這個(gè)產(chǎn)品，我為什么值得你信任，這些要素吧！做銷售最高的境界就是推銷你自己！
比如客戶說：我要考慮一下，或是你們的價(jià)格太貴了；或是你們的產(chǎn)品我不喜歡；或是你們的品牌我沒聽過等等問題，你是如何回答的呢？
我們是否可以用這樣的故事回應(yīng)呢：
- 結(jié)合我的故事（自己的親身經(jīng)歷）
- 其它客戶的故事（借他人之口說事）
- 歷史故事、傳說（隱喻故事）
又或者是講寫這樣的一個(gè)激勵(lì)故事（舉例說明下）：
你遇到一個(gè)人，名字叫XXX，他跟你很像；XXX遇到一個(gè)問題，讓他感到非常困惑；現(xiàn)在，XXX找到了一個(gè)解決方案，感覺好多了；你想不想跟XXX一樣。
七、演好故事精彩呈現(xiàn)
想要講好一個(gè)故事，確實(shí)是有點(diǎn)難度，及時(shí)我們都有了這些內(nèi)容了，還是要有自己演說辦法，很多人確實(shí)專業(yè)性也很強(qiáng)，但就是賣不好產(chǎn)品，在我們做茶人中，很多廠家跟我說過這樣的一個(gè)問題：我專業(yè)能力很強(qiáng)，也講得很通透，賣得也很便宜，質(zhì)量又好，為什么就是賣不出茶葉呢？問題出在于哪里呢？
雖然你很專業(yè)，但是你是否站在客戶的角度呢？講好內(nèi)容需要一種帶入感，讓客戶參與其中，而不是你一味地說自己，需要情感的帶入，你要知道，客戶買東西需求是啥？很多時(shí)候人們買的就是一種感覺！
八、總結(jié)
所以，寫好故事很重要，讓客戶變成故事中的主人翁更重要，用情感營銷，講好故事，您的訂單也就來了。
